2009年，玻璃產品制造商James McKelvey在自己店里錯過了一個賺2000美元的生意，原因很簡單，他們店內無法接受信用卡支付。因此，他和好友Jack Dorsey意識到，應該有一種方法可以便捷的處理信用卡交易，而且要能為小企業(yè)服務。于是，他們建立了基于云技術的交易處理初創(chuàng)公司Square，如今，這家公司的市值估計超過40億美元。但更重要的是，全世界眾多小商戶可以因此方便的處理信用卡交易了。

實際上，中小企業(yè)已經(jīng)能夠依靠云技術得益，而且這點是完全可以論證的。

在企業(yè)運營過程中，基于云技術的軟件即服務(SaaS)平臺越來越多地被應用。許多小企業(yè)已經(jīng)開始使用第三方的SaaS軟件管理他們的工資結算，員工健康醫(yī)療，以及其他企業(yè)決策功能。

那些以前只能在大企業(yè)中應用的軟件，如今正在被改造，因為和過去那些非云技術的技術不同，現(xiàn)在的技術已經(jīng)不需要昂貴的成本，復雜的硬件，或是配備一個專門的IT團隊了。軟件即服務，正在變得越來越便宜，也越來越快，越來越簡單，越來越智能。分析公司Gartner預測，到2016年，軟件即服務和基于云技術的企業(yè)應用程序市場會從現(xiàn)在的134億美元發(fā)展到322億美元。

中小企業(yè)非常需要云技術，因為他們缺乏技術資源和專業(yè)知識，通過云技術可以快速彌補這些缺陷。由于沒有復雜的IT環(huán)境，中小企業(yè)可以快速適應新技術，并且可以發(fā)現(xiàn)其中的價值，更重要的是，投入的資本也不會太多。

以下是云技術可以應用在小企業(yè)中的一些實例：

文件管理：Dropbox, Google Drive. 現(xiàn)在越來越多的小企業(yè)會把自己的重要數(shù)據(jù)存儲在云端，他們會使用一些成本較低或是免費的服務，比如Dropbox和Google Grive, 用戶使用這兩個服務，只要能連接互聯(lián)網(wǎng)，就可以便捷的訪問文檔和文件，甚至能在移動設備上使用。

會計:：ADP, Intuit. 絕大部分小企業(yè)主都不是會計出身，因此，他們會尋求一些云技術軟件解決方案，幫助他們去解決費時費力的會計工作，比如工資結算，發(fā)票/賬單，預算，預報等等。

網(wǎng)站管理：Squarespace, Wix. 對于大多數(shù)企業(yè)來說，自己的官方網(wǎng)站是必不可少的。但是創(chuàng)建和管理網(wǎng)站則需要一定的技術能力，而且還需要時間和成本。像Squarespace和Wix這樣的服務，可以便捷的創(chuàng)建出一個面向客戶的網(wǎng)站，而且非常容易就能掌握。

市場營銷：Signpost. 每一家企業(yè)都需要營銷自己的產品和服務，并跟蹤自己的客戶和構建忠誠度。如今，有一些專為中小企業(yè)設計開發(fā)的下一代自動市場營銷軟件，可以幫助企業(yè)主設計先進的數(shù)字營銷活動，讓他們足不出戶就可以獲得新客戶。更重要的是，這些軟件無需花費太多成本，就能給企業(yè)帶來不少回頭客。

部署一些企業(yè)級的IT服務時，往往需要花費幾個月甚至幾年時間，更要砸進去數(shù)百萬美元資金，這一切都是在體現(xiàn)出IT價值之前需要投入的成本。而中小企業(yè)完全沒有必要這么做，他們可以和一家云服務商簽約，成本很低，甚至能在幾分鐘之內就完成部署運行了。如果這個服務沒有價值，中小企業(yè)可以隨時甩掉。而那些大企業(yè)，由于簽訂的都是多年合同，硬件投入也花了不少錢，這讓他們很難下決心去推翻之前所做的工作。

出于上述種種原因，現(xiàn)在，即便是一些“老古董”企業(yè)也開始嘗試云技術服務。

根據(jù)IDC的報告顯示，2011年企業(yè)級的云技術應用程序收入達到近230億美元，預計到2016年，這一數(shù)字會達到670億美元。到那個時候，其中每五美元中就會有一美元花在云技術軟件和基礎設施上。與此同時，根據(jù)思科公司預測，到2016年，和云技術相關數(shù)據(jù)量在企業(yè)總數(shù)據(jù)量的占比將會從2011年的39%增長到64%。如今，一些聰明的大企業(yè)在遇到同樣問題時，會嘗試利用中小企業(yè)的經(jīng)驗，使用云技術服務解決。

對于企業(yè)而言，最重要的就是他們的產品，服務，以及運營企業(yè)的經(jīng)濟能力。在商業(yè)大環(huán)境里，云技術提升了小企業(yè)的競爭能力。越來越多的小企業(yè)也可以使用一些先進的技術，而在過去，那些高級技術資源都被大企業(yè)占有，僅供內部使用。

當我們展望未來的幾年，我們會發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)事業(yè)相同的技術，這些先進的技術不僅可以提供自動化的解決方案，還可以優(yōu)化企業(yè)運營。我們希望在未來可以看到，一些小商店會使用和沃爾瑪一樣的云技術工具，也可以使用Salesforce自動化營銷方案，還有客戶關系管理系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)分析，自動化結算工資和會計服務，招聘人才，簽合同等等等等。

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