易客CRM通過對多年銷售管理工作的研究，企業(yè)可以利用CRM系統(tǒng)來實現對銷售人員的績效考核和對銷售人員的公平評價。

    易客CRM系統(tǒng)滲透科學的績效考核和公平的評價，主要體現為三個方面：

    1）CRM軟件系統(tǒng)提出的績效的考核，具有一定的行業(yè)競爭性；

    2）數據說話，數據錄入是自己錄入的，公平的評價來源于自我，銷售人員如果是為了自己的目標工作，那么積極性和主觀能動性將會發(fā)揮到極致；

    3）潛移默化的激勵，CRM軟件系統(tǒng)的銷售業(yè)績排名、預測、統(tǒng)計、分析、區(qū)域、部門等各種報表有利于這種方式的強化，自我管理是最佳方式，用的好就是無為而治。

    在易客CRM系統(tǒng)中，企業(yè)老板在員工績效菜單下，可以洞察企業(yè)全部的銷售數據，包括客戶、日程安排、銷售機會、跟蹤記錄、報價、訂單、應收款等，并且還可以和銷售人員互動，針對具體的客戶、銷售機會或者跟蹤記錄進行點評。企業(yè)老板還可以通過銷售目標查看和對比銷售人員的銷售任務完成情況。

    在CRM實施中，很多企業(yè)都遇到這樣的問題，銷售代表不愿意填寫客戶數據，大部分銷售潛意識里面還將客戶數據作為自己生存依賴的資源，而不想將其透明的納入公司資源管理中；還有一部分原因是因為銷售人員的確時間很忙，沒有更多的時間去學習系統(tǒng)和每天定時輸入客戶數據，所以在CRM系統(tǒng)中經常是敷衍了事。

    既然銷售人員不愿意做這個事情，那就由銷售內勤來進行定時的輸入，一個銷售內勤支持一個或多個銷售代表，銷售代表的精力全部放在開發(fā)客戶和開發(fā)訂單上面，CRM系統(tǒng)的客戶數據輸入全部由銷售內勤來完成，這樣就可以有效的解決銷售人員的CRM使用疲軟問題。

    企業(yè)通過易客CRM在銷售人員之中能夠實現公平的績效考核，這種方式在員工積極性的提高方面作用很大，銷售人員在積極性提高的同時，自然會在日常的工作中發(fā)揮出來，從而進一步促進企業(yè)效益的提升。

【轉載自IT專家網】http://esoft.ctocio.com.cn/337/12358337.shtml
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